展望我国ERP行业,虽然中小型企业数量占总企业数的99%,但中小企业ERP的市场规模在ERP市场规模中仅占60%。进入“十二五规划”期间,国家大力支持和鼓励中小企业发展,促进中小企业加快转变发展方式,强化质量诚信建设,提高产品质量和竞争能力,目前,国家已经把推进中小企业信息化作为促进中小企业发展的重要途径,积极 实施中小企业信息化推进工程,而ERP作为企业信息化的重要组成部分,将会有巨大的需求。在内在需求和外部环境的推动下,中小型企业ERP将会有巨大的提升空间。未来的五年,用户对ERP的需求将保持稳定的增长,未来五年ERP行业的复合增长率为17.85%,其中大型、中型、小型市场比重约为40%、42%、18%。这个说明,ERP行业未来将有巨大的人员需求空间。
1 中国ERP企业的竞争领域集中在成长型企业
成长型企业在这里是指随着业务规模不断扩大,有管理转型或者业务集团化需求的企业,成长型企业的差异性很大,对ERP管理系统的二次开发要求比较高。之所以中国ERP企业的竞争领域集中在成长型企业,是因为本土ERP企业具有以下两方面优势。第一是售后服务的支持和网络比国外的企业更有竞争力,供需更适合中国成长型企业客户,于是中国ERP企业在成长型企业客户的竞争中具有更强的竞争力。第二是中国本土的ERP企业拥有本土资源的积累优势、沟通优势以及技术开发的后发优势。
2 ERP的实施率低
国外厂商提供的ERP实施价格很贵,对中小企业的需求没有足够针对性和售后支持,实施成功率较低。由于本土ERP供应商在用户需求上等各方面更加了解本土国内客户企业,所以本土ERP供应商的成功实施案例比较多,售后服务和产品培训也比较容易实现。
3 应用ERP系统的需求逐渐增大
中国ERP管理软件实施的成功率较低,但是中小企业经历了这场全球金融危机之后,对市场应变的需求会大幅增加,出口型企业与上游的供货商和下游的销售商都相互制约,产品的品质、规格、交货时间上都有要严格的限制。所以,应用ERP系统来协调和计划的资源也变得更加重要。
4 制造业是应用ERP的主要行业
在中国,制造业的市场份额在全部ERP市场中占的比例超过50%,据调查,2008年中国生产制造郎心市场规模37.8亿元。在中国生产制造ERP市场中,电子和机械占据最大的比重,分别为23%和17%。
5 用户企业满意度不高
虽然产品的成熟度与用户满意度都在提高,但是总体的实施能力在满足客户要求方面仍有欠缺。本土ERP企业的实施也在某程度上影响了用户满意度。