ERP系统与传统的信息管理软件相比较,ERP系统具有更高的战略地位,不仅提供了基本的信息管理工具,而且在企业范围建立了新的管理模式,逐步成为数字企业的核心。因此,面向持续改进的ERP管理软件效益评估,不仅要突出ERP系统的阶段性效益,还更要反映出企业在管理上的改进,在重塑企业管理流程的过程中所发生的变化,具有较强的阶段对比性,以及良好的方向导向性。
纺织行业ERP管理软件持续改进是一个伴随ERP管理软件应用的长期过程,因此本文认为ERP管理软件持续改进需要与ERP管理软件实施有一个明显的阶段划分,对于多数企业来讲,实施项目的结束,仅仅完成了企业管理重塑的80%,这80%更多的是ERP系统的共性特征,而真正体现企业竞争优势的部分是在共性特征上的个性特征的塑造,虽然只有20%,但却是企业价值创造的“长尾”。
下文分析了国内大量有关ERP管理软件持续改进的文献后,认为目前国内的ERP管理软件持续改进工作具有以下几个特点:
一、持续改进是对管理的不断提升
ERP管理软件实施的主要目的是系统通过先进的管理思想规范企业流程,使企业获得效益。所以如何科学客观地评估ERP系统的管理效益,成为一个实实在在的课题。在ERP系统解决方案中描述企业的愿景,企业的高层应该定期以此为标准对整套ERP系统进行客观的评估,确保ERP系统的整体运行与管理目标相一致。
持续改进是对管理提升的支撑,随着企业环境的变化必然会导致业务的调整,同时企业对管理的具体认识也在不断的深入调整,诸多因素使企业不可避免地要进行组织、流程等方面的调整,相应的,系统要能支撑这样的变化。企业管理的提升与ERP系统的应用是相辅相成的,系统的深化应用可以促使管理水平的提升。比如ERP管理软件里的平衡计分卡功能,要求企业的绩效体系有非常高的水平,这是一个管理与IT应用相互交融不断循环的过程。
二、持续改进的反复性
纺织行业ERP管理系统的持续改进是一个长期的过程,要不断的进行分析、修正与完善。针对ERP模块的应用首先要做两项工作:一方面要使已上线的模块能够稳定的运行,扩大企业效益;另一方面是对软件已有但尚未应用的功能进行深度的应用。因为纺织行业ERP管理软件是一个非常庞大的系统,上线部分可能只是基本功能的基本部分,相对于系统本身具备的全部功能还差得很远。同时还有一些特殊业务不能直接满足,可能需要做一些ERP系统的二次开发。
对EPR系统功能的深度应用主要分为四个步骤:首先,要综合ERP系统的现有的功能,对已经在ERP系统或者没有在系统中运行的流程进行分析:其次分析两者之间行差异,找到ERP系统功能可以增强的点;再次,综合ERP系统功能设计新方案;最后,调整运行方式并实施。