制造业ERP系统主要包含销售管理、库存管理、生产管理、财务管理、人资管理、办公管理、营销管理等功能模块,可轻松实现企业一体化管理,针对企业特殊需求还可针对性做个性化定制开发,功能强大、容易操作,使用起来非常方便。在ERP生产管理功能模块中可以对物料清单、生产计划、物料分析、生产排产、生产订单、生产派工、物料管理、生产质检、计件工资、成本分析进行相应设置,通过这些设置解决企业各种生产管理难题,在生产模块还增添了生产工作台、生产看板、工作中心,便于快速录入和查看生产计划单,实时查看生产进度,在工作中心中还可以对生产设备、生产工序、工艺流程、车间、产线、物料替代等进行添加、自定义字段设置。
一、基本功能
目前市场上ERP软件的基本功能大同小异,一般至少应提供五个基本功能:
1. 物料管理
协助企业有效地控管材物料,以降低存货成本。包括采购、 库存管理、仓储管理、 发票验证、 库存控制、 采购信息系统等。
2. 生产规划系统
让企业以最优水平生产,并同时兼顾生产弹性。包括生产规划、物料需求计划、生产控制及制造能力计划、生产成本计划、生产现场信息系统。
3. 财务会计系统
提供企业更精确、跨国且实时的财务信息。包括间接成本管理、 产品成本会计、利润分析、 应收应付帐款管理、固定资产管理、一般流水帐、特殊流水帐、作业成本、总公司汇总帐。
4. 销售、分销系统
协助企业迅速地掌握市场信息,以便对顾客需求做出最快速的反应。包括销售管理、订单管理、发货运输、发票管理、业务信息系统。
5. 企业情报管理系统
提供决策者更实时有用的决策信息。包括 决策支持系统、企业计划与预算系、利润中心会计系统。
除这五个功能块外,很多厂商也提供了其它基本模块来加强企业内部资源整合的能力。
二、扩展功能
一般ERP软件提供的最重要的四个扩展功能块是:供应链管理(SCM)、顾客关系管理(CRM)、销售自动化(SFA)以及电子商务(E-commerce)。
1. 供应链管理(SCM)
供应链管理是将从供应商的供应商、到顾客的顾客中间的物流、信息流、资金流、程序流、服务和组织加以整合化、实时化、扁平化的系统。SCM系统可细分为叁个区隔:供应链规划与执行、运送管理系统、仓储管理系统。
2. 顾客关系管理(CRM)及销售自动化(SFA)
这两者都是用来管理与顾客端有关的活动,销售自动化系统(SFA)指能让销售人员跟踪记录顾客详细数据的系统;顾客关系管理系统(CRM)则指能从企业现存数据中挖掘所有关键的信息,以自动管理现有顾客和潜在顾客数据的系统。CRM及SFA都是强化前端的数据仓库技术,其通过分析、整合企业的销售、营销及服务信息,以协助企业提供更客户化的服务及实现目标营销的理念,因此可以大幅改善企业与顾客间的关系、带来更好的销售机会。目前提供前端功能模块的ERP厂商数、相关的功能模块数都不多,且这些厂商几乎都是将目标市场锁定在金融、电信等拥有客户数目众多、需要提供后续服务多的几个特定产业。
3. 电子商务(E-commerce)
产业界对电子商务的定义存在分歧。电子商务(EC)一般指具有共享企业信息、维护企业间关系,及产生企业交易行为等三大功能的远程通讯网络系统。有学者进一步将电子商务分为:企业与企业间、企业与个人(消费者)间的电子商务等两大类。目前ERP软件供应商提供的电子商务应用方案主要有三种:一是提供可外挂于ERP系统下的SCM功能模块,如:让企业依整合、实时的供应链信息去自动订货的模块,以协助企业推动企业间的电子商务;二是提供可外挂于ERP系统下的CRM功能模块,如:让企业建置、经营网络商店的模块,以协助企业推动其与个人间的电子商务;最后则提供中介软件来协助企业整合前后端信息,使其达到内外信息全面整合的境界。